Умови та угоди

1. Загальні умови

1.1. Ці умови встановлюють порядок взаємодії між Інтернет-магазином violet-delux.ua і клієнтами Інтернет-магазину violet-delux.ua - фізичними та юридичними особами, які оформили замовлення за допомогою сервісу «Кошик», розташованому на сайті violet-delux.ua (далі - сайт ) або іншим доступним методом.

1.2. Інтернет-магазин violet-delux.ua здійснює реалізацію і доставку товару по всій території України.

1.3. Інтернет-магазин violet-delux.ua реалізує товари в роздріб. Повернення товару здійснюється згідно закону України "Про захист прав споживачів" .Звертаємо Вашу увагу, що жіноча білизна не підлягає поверненню та обміну, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (№ 3161-IV від 01.12.2005 р)

1.4. Оформлюючи замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується слідувати цим умовам і підтверджує, що ознайомлений з ними.

2. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.1. Оформлення замовлення здійснюється клієнтом шляхом додавання товару в кошик, по дзвінку менеджеру, і через сторінки в соціальних мережах facebook та instagram.

2.2. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо:

2.2.1. клієнт заповнив усі поля форми / надав інформацію, яка дозволяє ідентифікувати клієнта і зв'язатися з ним:

2.2.2.2. П.І.Б. / найменування;

2.2.2.3. Адреса;

2.2.2.4. контактний телефон;

2.2.2.5. бажаний порядок оплати (способи оплати перераховані в п.5.1.);

2.2.2.6. бажаний вид доставки товару.

3. ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ violet-delux.ua

3.1. Менеджер Інтернет-магазину violet-delux.ua при отриманні замовлення перевіряє наявність товару і, якщо замовлення оформлене відповідно до пункту 2.2. справжніх умов, приймає замовлення і виставляє клієнтові рахунок для повної оплати.

3.2. З моменту прийняття замовлення Інтернет-магазином violet-delux.ua клієнт має право відмовитися від замовлення або вносити в замовлення зміни (видаляти / додавати в замовлення товари, змінювати характеристику товару (колір, розмір, кількість і т.п.). Після виставлення рахунку на повну оплату видалення товарних позицій з замовлення не допускається.

4. ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Співробітники Інтернет-магазінa violet-delux.ua формують товари, зазначені в замовленні. замовлення зі статусом «ВІДПРАВКА СЬОГОДНІ», сформовані, підтверджені та оплачені до 15-00, відправляються в цього ж дня. У тому випадку, якщо Ви зробили замовлення в неділю або святковий день, то його формування зсувається на перший робочий день, наступний за днем оформлення замовлення. Місто відправки - Київ.

4.2. У разі відсутності будь-якого товару Інтернет-магазин violet-delux.ua формує замовлення товарами, наявними в наявність. у разі якщо товар відсутній, а сума замовлення буде нижче встановленого п.2.2. розміру, клієнт не зобов'язаний вносити зміни в замовлення. у разі відсутності будь-якого товару менеджер Інтернет-магазину violet-delux.ua може запропонувати клієнту зробити заміну відсутнього товара на будь-якій іншій товар. За згодою клієнта інший запропонований товар додається в замовлення.

4.3. У момент закінчення формування товарів замовлення менеджер Інтернет-магазину violet-delux.ua повідомляє клієнта про склад замовлення, відсутності будь-яких товарів, і виставляє клієнтові рахунок на оплату замовлення.

5. ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Оплата замовлення здійснюється наступними способами:

5.1.1. Оплата при отриманні (накладна плата) при умові передплати 100грн;

5.1.2. Оплата на карту.

5.3. Оплатити замовлення готівкою можна при отриманні посилки в будь-якому відділенні Нової Пошти. Комісію за пересилку коштів оплачує покупець. Вартість перекладу післяплати становить 20 грн + 2% від суми (збір "Нова пошта"). Ата при отриманні на Новій Пошті (накладений платіж) Оплата на карту.

6. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Доставка замовлення здійснюється за рахунок клієнта за тарифами перевізника наступними способами:

6.1.1. Службою доставки «Нова Пошта»;

6.1.2. Служба доставки «Укрпошта».

6.1.3 Інший службою, якщо це було узгоджено з менеджером.

6.2. Інтернет-магазин violet-delux.ua вважається таким, що виконав свій обов'язок з доставки замовлення в момент передачі службі доставки. Ризик загибелі або псування товару після його передачі в службу доставки, відділення «Укрпошти» несе клієнт.

6.3. Доставка здійснюється по всій території України, окрім окупованих областей.

7. повернення неякісного товару

7.1. Виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на violet-delux.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

Зв'яжіться з менеджером;

Надішліть товар за адресою звідки відправлявся товар Вам;

Отримайте гроші банківським переказом або іншим способом заздалегідь обумовлені з менеджером. *

Термін повернення грошових коштів - до 7 календарних днів з моменту отримання від Вас повернення.

* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку - ми також її компенсуємо.