Умови та угоди

1. Загальні умови

1.1. Ці умови встановлюють порядок взаємодії між Інтернет-магазином violet-delux.ua і клієнтами Інтернет-магазину violet-delux.ua - фізичними та юридичними особами, які оформили замовлення за допомогою сервісу «Кошик», розташованому на сайті violet-delux.ua (далі - сайт ) або іншим доступним методом.

1.2. Інтернет-магазин violet-delux.ua здійснює реалізацію і доставку товару по всій території України.

1.3. Інтернет-магазин violet-delux.ua реалізує товари в роздріб. Повернення товару здійснюється згідно закону України "Про захист прав споживачів" .Звертаємо Вашу увагу, що жіноча білизна не підлягає поверненню та обміну, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (№ 3161-IV від 01.12.2005 р)

1.4. Оформлюючи замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується слідувати цим умовам і підтверджує, що ознайомлений з ними.

2. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.1. Оформлення замовлення здійснюється клієнтом шляхом додавання товару в кошик, по дзвінку менеджеру, і через сторінки в соціальних мережах facebook та instagram.

2.2. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо:

2.2.1. клієнт заповнив усі поля форми / надав інформацію, яка дозволяє ідентифікувати клієнта і зв'язатися з ним:

2.2.2.2. П.І.Б. / найменування;

2.2.2.3. Адреса;

2.2.2.4. контактний телефон;

2.2.2.5. бажаний порядок оплати (способи оплати перераховані в п.5.1.);

2.2.2.6. бажаний вид доставки товару.

3. ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ violet-delux.ua

3.1. Менеджер Інтернет-магазину violet-delux.ua при отриманні замовлення перевіряє наявність товару і, якщо замовлення оформлене відповідно до пункту 2.2. справжніх умов, приймає замовлення і виставляє клієнтові рахунок для повної оплати.

3.2. З моменту прийняття замовлення Інтернет-магазином violet-delux.ua клієнт має право відмовитися від замовлення або вносити в замовлення зміни (видаляти / додавати в замовлення товари, змінювати характеристику товару (колір, розмір, кількість і т.п.). Після виставлення рахунку на повну оплату видалення товарних позицій з замовлення не допускається.

4. ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Співробітники Інтернет-магазінa violet-delux.ua формують товари, зазначені в замовленні. замовлення зі статусом «ВІДПРАВКА СЬОГОДНІ», сформовані, підтверджені та оплачені до 13-00, відправляються в цього ж дня. У тому випадку, якщо Ви зробили замовлення в суботу, неділю або святковий день, то його формування зсувається на перший робочий день, наступний за днем оформлення замовлення. Місто відправки - Київ.

4.2. У разі відсутності будь-якого товару Інтернет-магазин violet-delux.ua формує замовлення товарами, наявними в наявність. у разі якщо товар відсутній, а сума замовлення буде нижче встановленого п.2.2. розміру, клієнт не зобов'язаний вносити зміни в замовлення. у разі відсутності будь-якого товару менеджер Інтернет-магазину violet-delux.ua може запропонувати клієнту зробити заміну відсутнього товара на будь-якій іншій товар. За згодою клієнта інший запропонований товар додається в замовлення.

4.3. У момент закінчення формування товарів замовлення менеджер Інтернет-магазину violet-delux.ua повідомляє клієнта про склад замовлення, відсутності будь-яких товарів, і виставляє клієнтові рахунок на оплату замовлення.

5. ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Оплата замовлення здійснюється наступними способами:

5.1.1. Оплата при отриманні (накладна плата) при умові передплати 100грн;

5.1.2. Оплата на рахунок.

5.3. Оплатити замовлення готівкою можна при отриманні посилки в будь-якому відділенні Нової Пошти. Комісію за пересилку коштів оплачує покупець. Вартість переказу післяплати становить 20 грн + 2% від суми (збір "Нова пошта").

6. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Доставка замовлення здійснюється за рахунок клієнта за тарифами перевізника наступними способами:

6.1.1. Службою доставки «Нова Пошта»;

6.1.2. Служба доставки «Укрпошта».

6.1.3 Іншою службою, якщо це було узгоджено з менеджером.

6.2. Інтернет-магазин violet-delux.ua вважається таким, що виконав свій обов'язок з доставки замовлення в момент передачі службі доставки. Ризик загибелі або псування товару після його передачі в службу доставки, відділення «Укрпошти» несе клієнт.

6.3. Доставка здійснюється по всій території України, окрім окупованих областей.

7. повернення неякісного товару

7.1. Виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на violet-delux.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

Зв'яжіться з менеджером;

Надішліть товар за адресою звідки відправлявся товар Вам;

Отримайте гроші банківським переказом або іншим способом заздалегідь обумовлені з менеджером. *

Термін повернення грошових коштів - до 7 календарних днів з моменту отримання від Вас повернення.