Условия и соглашения

Условия и соглашения

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящие условия устанавливают порядок взаимодействия между Интернет-магазином violet-delux.ua и клиентами Интернет-магазина violet-delux.ua – физическими и юридическими лицами, оформившими заказ посредством сервиса «Корзина», расположенном на сайте violet-delux.ua (далее – сайт) либо другим доступным методом.

1.2. Интернет-магазин violet-delux.ua осуществляет реализацию и доставку товара по всей территории Украины.

1.3. Интернет-магазин violet-delux.ua реализует товары в розницу. Действие возврата товара осуществляется согласно закона Украины "Про захист прав споживачів" .Обращаем Ваше внимание, что женское белье не подлежит возврату и обмену, согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.)

1.4. Оформляя заказ на сайте, клиент безусловно соглашается следовать настоящим условиям и подтверждает, что ознакомлен с ними.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Оформление заказа производится клиентом путем добавления товара в корзину, по звонку менеджеру, и через странички в социальных сетях facebook и instagram.

2.2. Заказ считается оформленным надлежащим образом, если:

2.2.1. клиент заполнил все поля формы/предоставил информацию позволяющую идентифицировать клиента и связаться с ним:

2.2.2.2. Ф.И.О./наименование;

2.2.2.3. Адрес;

2.2.2.4. контактный телефон;

2.2.2.5. желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.);

2.2.2.6. желаемый вид доставки товара.

3. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ violet-delux.ua

3.1. Менеджер Интернет-магазина-склада violet-delux.ua при получении заказа проверяет наличие товара и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 2.2. настоящих условий, принимает заказ и выставляет клиенту счет для полной оплаты.

3.2. С момента принятия заказа Интернет-магазином violet-delux.ua клиент вправе отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять/добавлять в заказ товары, изменять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.п.). После выставления счета на полную оплату удаление товарных позиций из заказа не допускается.

4. ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Сотрудники Интернет-магазинa violet-delux.ua формируют товары, указанные в заказе. Заказы со статусом «ОТПРАВКА СЕГОДНЯ», сформированные и подтвержденные до 15-00, отправляются в этот же день. В том случае, если Вы сделали заказ в воскресенье или праздничный день, то его формирование сдвигается на первый рабочий день, следующий за днем оформления заказа. Город отправки - Киев.

4.2. В случае отсутствия какого-либо товара Интернет-магазин violet-delux.ua формирует заказ товарами, имеющимися в наличие. В случае если товар отсутствует, а сумма заказа будет ниже установленного п.2.2. размера, клиент не обязан вносить изменения в заказ. В случае отсутствия какого-либо товара менеджер Интернет-магазина violet-delux.ua может предложить клиенту произвести замену отсутствующего товара на какой-либо иной товар. С согласия клиента иной предложенный товар добавляется в заказ.

4.3. В момент окончания формирования товаров заказа менеджер Интернет-магазина violet-delux.ua уведомляет клиента о составе заказа, отсутствии каких-либо товаров, и выставляет клиенту счет на оплату заказа.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Оплата заказа производится следующими способами:

5.1.1. Оплата при получении (наложенный платеж) при условии предоплаты 100грн;

5.1.2. Оплата на карту.

5.3. Оплатить заказ наличными можно при получении посылки в любом отделении Новой Почты. Комиссию за пересылку средств оплачивает покупатель. Стоимость перевода наложенного платежа составляет 20 грн + 2% от суммы (сбор "Нова пошта").ата при получении на Новой Почте (наложенный платеж) Оплата на карту.

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

6.1. Бесплатная доставка во все отделения Новой почты и Укрпочты при заказе от 1000 грн. Доставка заказа до 1000 грн или акционных товаров осуществляется за счет клиента по тарифам перевозчика следующими способами:

6.1.1. Службой доставки «Нова Пошта»;

6.1.2. Служба доставки «Укрпошта».

6.1.3 Другой службой, если это было согласовано с менеджером.

6.2. Интернет-магазин violet-delux.ua считается исполнившим свою обязанность по доставке заказа в момент передачи службе доставки. Риск гибели или порчи товара после его передачи в службу доставки, отделение «Укрпошты» несет клиент.

6.3. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА. Доставка для клиента бесплатна в следующих случаях: при заказе на сумму от 1000 (тысячи) гривен (без учета акционных товаров) : до отделений служб доставки, расположенных в городе клиента; Интернет-магазин violet-delux.ua согласовывает способ доставки с клиентом, но вправе по своему усмотрению выбрать и использовать любой наиболее выгодный для себя способ доставки.

7. ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

7.1. Производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). Возврат осуществляется за наш счет.

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на violet-delux.ua, обмену и возврату не подлежат.

Процесс возврата товара:

Свяжитесь с менеджером;

Отправьте товар по адресу откуда отправлялся товар Вам;

Получите деньги банковским переводом или другим способом заранее оговоренные с менеджером. *

Срок возврата денежных средств — до 7 календарных дней с момента получения от Вас возврата.

* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.